Die Finanzmarkt-Branche wird mit sich immer schneller verändernden Marktdynamiken konfrontiert:

Harris Interactive unterstützt Sie beim Abbau von Informationsdefiziten mit markt- und methodenspezifischem Know-How und langjähriger Erfahrung in allen strategischen Fragestellungen sowie im operativen Geschäft. Wir erarbeiten speziell auf Ihren individuellen Erkenntnisbedarf zugeschnittene Lösungsansätze und leiten entscheidungsrelevante Handlungsempfehlungen für Sie ab. Als Full-Service-Institut unterstützen wir Sie sowohl bei qualitativen als auch quantitativen Fragestellungen in allen Phasen eines Projektes – von der Ideengenerierung über die anschließende Umsetzungsberatung bis hin zum Tracking des Umsetzungserfolgs. Dabei greifen wir je nach Studienzielsetzung auf klassische oder innovative Erhebungsmethoden zurück.

Unser Betätigungsfeld

Unsere standardisierten Solutions und individuellen Lösungsansätze tragen dazu bei, Ihr Informationsdefizit in den verschiedensten Bereichen zu beseitigen:

Harris Interactive verfügt über ein weltumspannendes Netzwerk aus eigenen Büros und zuverlässigen Partnern mit langjähriger Erfahrung sowie über ein multinationales Financial Services Competence Center. Somit können wir Ihnen bei internationalen Studien spezifische lokale Markt- und Branchen-Expertise bieten, die in Deutschland bei einem festen Ansprechpartner gebündelt wird.

Wir haben hohe Expertise und langjährige Erfahrungen bei der Durchführung von komplexesten Studien im Ad-hoc-Bereich und greifen dabei auf speziell entwickelte Tools zurück, die bei Fragestellungen rund um die Produkt- und Dienstleistungsgestaltung sowie beim Stakeholder-Management die Besonderheiten des Dienstleistungsmarktes berücksichtigen.

Schlüsselprojekte:

• Segmentierungsstudie zur Entwicklung zielgruppenspezifischer Girokonto-Modelle
• Segmentierungsstudie zur Bindungsintensität/Gefährdungsintensität im Sachversicherungsbereich
• Markt- und Wettbewerbsanalyse im Firmenkundenbereich – inkl. Veränderungen zur Studie vor zwei Jahren
• Markt- und Wettbewerbsanalyse im B2B-Bereich in 4 südamerikanischen Ländern
• Diverse Studien zur Produktüberprüfung und Weiterentwicklung sowie Pricing inkl. validem Volume Forecasting (Gefährdungspotenzial, Bindungspotenzial, Akquisitionspotenzial) für verschiedenste Produkte/Dienstleistungen und Szenarien im Finanzbereich (z.B. Girokonto, Kreditkarte, Wertpapierdepot, Bausparverträge)
• Umfangreiche Studie zur Reaktion auf die Bepreisung von bisher kostenlosen Bankleistungen
• Qualitative Studien zur Ermittlung von Bedürfnissen verschiedener Zielgruppen in unterschiedlichen Lebensphasen und daraus ableitbaren Produkten und Dienstleistungen im Bankbereich inkl. Entwicklung von Typologien
• Entscheidungsprozess-Analyse bei Kündigern, Entwicklung von Frühwarnindikatoren und Berechnung des Rückkehrpotenzials
• Entwicklung eines innovativen Modells zur validen Potenzialschätzung im Dienstleistungsbereich
• Modelle zur Kalibrierung von Pricing-Studien und zur Ableitung von segmentspezifischen Marketing-Strategien
• Wechselstudien (Berechnung von Bindungsintensitäten, Gefährdungspotenzial und Neugewinnungspotenzial) bei unterschiedlichen Szenarien im Finanzbereich
• Studien zum (damals unbekannten) Bundling von Mehrwertleistungen im Finanzdienstleistungsbereich inkl. Berechnung von validen Potenzialen
• Kundenzufriedenheitsstudien/Kundenbindungsstudien für verschiedene Finanzdienstleister
• Mystery Shopping und Mystery Calling im Finanzbereich

Studie zur Honorarberatung

Potenzial für Honorarberatung liegt unter bisher publizierten Werten - Ergebnisse einer aktuellen bevölkerungsrepräsentativen Studie von Harris Interactive

Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

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